Verifique se as condições abaixo estão satisfeitas:

- seu domínio está apontando corretamente para nossos servidores dns, e a última atualização da configuração foi realizada há 24 horas atrás ou mais;
- as páginas do seu website foram publicadas por FTP no seu servidor, e colocadas dentro da pasta /web;
- existe um arquivo default no seu website (Ex: index.htm, index.asp, index.php, index.cfm, default.asp, default.htm, default.cfm, default.php);